Xóa tài khoản Mimora của bạn

Trong ứng dụng Android

1. Mở Mimora, chạm biểu tượng ⚙ ở góc trên bên phải, rồi chọn “Cài đặt & tài khoản”.
2. Cuộn xuống cuối và chạm “Xóa tài khoản”.
3. Đọc những gì sẽ xảy ra, nhập XOA và chạm “Xóa vĩnh viễn”.

Trên web (không cần ứng dụng)

Đăng nhập bằng email và mật khẩu của tài khoản muốn xóa, nhập DELETE và xác nhận. Mật khẩu chỉ được gửi tới nhà cung cấp đăng nhập của chúng tôi, trang này không lưu lại.

Những gì bị xóa

• Khi việc xóa tài khoản hoàn tất, các báo cáo nội dung AI liên kết với tài khoản cũng được xóa khỏi hàng đợi riêng tư của Mimora. Hồ sơ thanh toán và vận hành riêng có thể được giữ theo nghĩa vụ áp dụng và chính sách nhà cung cấp.
• Bản chép lời riêng tư, văn bản tài liệu đã nhập, bản ghi âm và tệp âm thanh hoặc video gốc đã tải lên.
• Tài khoản đăng nhập của bạn (địa chỉ email và thông tin đăng nhập).
• Hồ sơ và cài đặt.
• Từ vựng, ngữ pháp và câu đã lưu, cùng lịch sử và lịch ôn tập.
• Hồ sơ học tập và tiến độ: video đã học, dự án ôn video, thống kê hằng ngày và hồ sơ học tập của bạn.
• Mọi dữ liệu đồng bộ giữa các thiết bị của bạn và danh sách các thiết bị đó.
• Bản ghi sử dụng AI và các bản ghi thanh toán Mimora lưu về bạn (gói, trạng thái đăng ký, bản ghi mua trên Google Play và gói Trọn đời).

Những gì được giữ lại và lý do

• Bản ghi thanh toán do Stripe và Google Play lưu. Họ xử lý thanh toán chứ không phải Mimora, và lưu giao dịch theo quy định về thuế và kế toán.
• Các sự kiện phân tích và chẩn đoán đã gửi (nếu bạn đã bật). Chúng chỉ mang mã định danh ngẫu nhiên hoặc đã băm, không có tên hay email, và hết hạn theo lịch thông thường của nhà cung cấp.
• Nếu lưu giữ bản sao phục hồi, chúng được giữ riêng để phục hồi và không dùng để kích hoạt lại tài khoản đã xóa.
• Dữ liệu chỉ lưu trên thiết bị của bạn. Xóa trong ứng dụng Android cũng xóa dữ liệu trên thiết bị đó; tiện ích Chrome giữ bản cục bộ cho đến khi bạn gỡ tiện ích hoặc xóa dữ liệu của nó.

Gói đăng ký và giao dịch mua

• Gói đăng ký mua trên trang web Mimora (Stripe) bị hủy ngay khi bạn xóa tài khoản và không bị tính phí thêm.
• Gói đăng ký Google Play bị dừng tự động gia hạn ngay khi bạn xóa tài khoản và không bị tính phí thêm.
• Số tiền đã thanh toán, kể cả gói Trọn đời, không được hoàn lại khi xóa tài khoản. Chỉ gỡ ứng dụng thì không hủy gì cả — xóa tài khoản mới hủy.

Sau đó

• Bạn bị đăng xuất trên mọi thiết bị và tài khoản không thể sử dụng được nữa.
• Sau này bạn có thể tạo tài khoản mới với cùng email; tài khoản đó bắt đầu trống.

Cần trợ giúp?

Nếu không thể đăng nhập hoặc gặp sự cố, hãy yêu cầu hỗ trợ riêng trong cộng đồng Discord của chúng tôi. Đừng bao giờ đăng mật khẩu hay thông tin thanh toán ở kênh công khai. Discord